Nilex är ett svenskt företag med huvudkontor i Helsingborg. Vår vision har alltid varit att erbjuda företag oavsett storlek och budget kraftfulla verktyg för IT-och kundsupport. Vi är en av nordens ledande leverantörer när det gäller ärendehanteringssystem. Vi har hjälpt företag och offentliga organisationer att nå bättre resultat sedan 1996. Vi är stolta över all den kunskap vi har samlat på oss under dessa år, vilket vi gärna delar med oss. Våra lösningar gör verksamheter mer effektiva och strukturerade, alla kundkonversationer oavsett kanal samlas på ett ställe. Våra produkter är byggda med den senaste tekniken och webbaserade. Det gör att våra produkter är tillgängliga för alla som har en webbläsare.

Våra produkter
  • Grundläggande ärendehantering och rapportering
  • Flexibla verktyg för automatisering av era processer.
  • Få avgörande inblick i verksamheten med avancerade analysverktyg
Varför välja Nilex
Ta beslut utifrån er data och skapa effektivare processer med våra affärsregler.
Ärendehanteringssystem rapporter
Fördelar med Nilex plattformen
  • Automatisera manuella processer med våra quicksteps.
  • Utvärdering med hjälp av våra rapporter.
  • Skapa mallar som passar er verksamhet.
  • Konkurrenskraftig prissättning
  • Skalbart system, börja enkelt och väx med tiden.
Nilex Översikt
Allt du behöver för att förbättra din Kundsupport
Molntjänster
Kör Nilex i molnet eller på plats
nilex Diffrence
Vi presenterar vår nya plattform
Vår nya plattform ger er verktygen för att skapa kraftfulla rutiner
Social, mobil, datadriven & Molnbaserad
All data lagras och ni kan enkelt prioritera, fördela, åtgärda eller följa upp den.
Personal Services
Tjänster
Vi hjälper er komma igång
Den senaste tekniken samlad i en plattform
Nilex scales with you. We offer a wide range of customer service tools for businesses of all sizes – at any stage.
Rapporter
Skapa unika dashboards för er verksamhet
Mobilitet
Lös ärenden även ute på fältet
Arbetsflöde
Automatisera flöden och processer med Nilex arbetsflöde
Självservice
Ger ökad service till era användare
Ta kontroll över flödet
Ärendehantering IPad
Med vår ärendehantering får ni bra överblick och spårbarhet i verksamheten.
Nilex Platform Advantages
Med våra quicksteps kan ni skapa förifyllda mallar för de vanligaste ärendena – så går arbetet betydligt fortare.
Nilex Platform Advantages
Ladda ner vår app och kör vår lösning i mobiltelefonen eller surfplattan. Information i realtid från fältet.
Rapporter och dashboards
Våra rapporter ger ökad insikt
Med vår dynamiska rapportmotor kan ni skapa rapporter på samtliga fält som finns i systemet. Ni kan skapa rapporter som exempelvis visar antal ärenden med en viss status grupperad på tid, kundnöjdhet, SLA-uppföljning och beläggning på handläggarnivå. I rapportmotorn kan man själv bestämma vilka KPI:er som är viktiga. Man kan även schemalägga att utvalda rapporter skickas via e-post till olika beslutsfattare efter ett förutbestämt schema.
Nilex ärendehanteringssystem
Frågor? Ring oss!

En av våra duktiga systemtkonsulter svarar på alla era frågor, och berättar gärna mer om hur programvaran kan hjälpa dig att öka din produktivitet.

Boka Demo

I en webbdemo eller demo på plats berättar vi gärna om våra, ärendehanteringssystem och hur våra kunder använder det i sin dagliga verksamhet.

Oavsett storlek och bransch har vi en lösning för er!