Valfrihet
Valfrihet är väldigt viktigt för oss på Nilex. Vi vill ge våra kunder tydliga alternativ så att de hittar lösningar som passar deras unika processer och affärsmål.
Oavsett krav på funktioner har vi lösningar som passar alla typer av verksamheter och organisationer. Man kan börja med vår enklare ärendehanteringssystem NileXpress och sedan om ens krav ökar har vi vår stora ITIL-certifierade systemlösning Nilex Enterprise. Vi kan växa med er verksamhet.
Om man inte vill ta hand om backup och installera våra applikationer på sina egna servrar har vi våran molnlösning Nilex CloudSolution.
Har ni frågor kring vilken systemlösningar som är den rätta för just er verksamhet är ni välkomna att kontakta oss.
Mobil ärendehantering
Vi på Nilex har varit ledande inom mobila applikationer en längre tid. Vi har utvecklat riktiga mobila applikationer för Iphone, Ipad, Android och Windows Phone. Vi har tagit varit på det bästa i utvecklings verktygen som man får från Apple och Android för att skapa våra lösningar.
Med Nilex Mobile Solution kan man lämna begränsningar av skrivbordet bakom sig och njuta av den frihet som erbjuds av mobil teknik!
Visa, ändra och skapa poster direkt från från din Iphone när du är ute på fälet.
Med vår mobila ärendehantering kan man göra följande:
- Skapa nya ärenden, kategorisera och redigera information i ärendena
- Tilldela och plocka upp ärenden
- Svara användare med lösningar och stänga ärenden i appen
- Tidsloggen hjälper dig att hålla koll på tiden du lägger på dina ärenden
- Sökningar kan göras utifrån ämne, den som lagt ärendet, eller prioritet och ärenden som behöver mest uppmärksamhet kan plockas upp omedelbart
Snabb implementering
Våra produkter kan man implementera väldigt snabbt. Du behöver inte ett team av utvecklare eller dyra konsulter för att få våra systemlösningar att fungerar. Du kan få Nilex Enterprise att fungera inom ett par veckor och ni kan därefter använda Incident, problem och change processerna. Om ni behöver anpassa våra program efter era individuella arbetsflöden eller specifika affärsbehov är det inga problem. Detta gör vi på några veckor och hos många av våra konkurrenter tar sammas sak månader - eller år - att fullt ut genomföra.
Rapporter
Med Nilex Analytics kan chefer, administratörer och slutanvändare skapa individuellt anpassade dashboards och KPIer som behandlar deras specifika krav, som t.ex. service status, och aktiva förfrågningar.
Man kan också prenumerera på specifika dashboards så att man får uppdateringar regelbundet. På så sätt har man tydlig överblick över verksamheten.
