 HelpDesk Webb har utvecklats ur behovet att arbetet i HelpDesk skall kunna skötas helt oberoende av plats. Med hjälp av webläsare kan man, via internet eller intranät, utföra de uppgifter som man annars fått vänta med till ett senare tillfälle, med stor risk att de då glöms bort. Helpdesk Webb är också ett utmärkt alternativ för organisationer med teknisk personal utanför det interna nätverket. |
