Skip to main content
More
  • Kontakta oss
  • Partners
  • Kunskapscentrum
  • Nyheter och evenemang
  • Blogg
  • Support
  • Svenska
    • English
    • Deutsch
    • Polski
    • Norwegian
    • Dansk
  • Boka demo
  • Mitt NE
  • Mitt Cloud NSP
Nilex AB Nilex AB
  • Företaget
    • Om oss
    • Karriär
  • Produkter
    • NileXpress®
    • NileXpress Plus®
    • Nilex PRO®
    • Nilex Enterprise®
  • Funktioner
    • Självserviceportal
    • Mobilapplikation
    • Ärendehantering
    • Social Media management
    • Tjänstekatalog
    • Asset management
    • Avtalshantering
    • Kunskapsbank
    • Aktiviteter
    • Orderhantering
    • WorkLog Management
    • Fakturering
    • SLA
    • Rapporter
    • Översättningar
    • Branding
    • Schemalagda ärenden
    • Integrationer
    • CTI Telefonikoppling
    • Active directory
    • Resursplanering
  • Beställ
  • Utbildningar
  • Lösningar
    • Ärendehanterings­system
    • Shared services
    • Kundsupport
    • Sociala medier manager
    • Facility Management
    • Fältservice
  • Tjänster
  • Kunder
Boka demo idag
Boka demo idag
  • Företaget
    • Om oss
    • Karriär
  • Produkter
    • NileXpress®
    • NileXpress Plus®
    • Nilex PRO®
    • Nilex Enterprise®
  • Funktioner
    • Självserviceportal
    • Mobilapplikation
    • Ärendehantering
    • Social Media management
    • Tjänstekatalog
    • Asset management
    • Avtalshantering
    • Kunskapsbank
    • Aktiviteter
    • Orderhantering
    • WorkLog Management
    • Fakturering
    • SLA
    • Rapporter
    • Översättningar
    • Branding
    • Schemalagda ärenden
    • Integrationer
    • CTI Telefonikoppling
    • Active directory
    • Resursplanering
  • Beställ
  • Utbildningar
  • Lösningar
    • Ärendehanterings­system
    • Shared services
    • Kundsupport
    • Sociala medier manager
    • Facility Management
    • Fältservice
  • Tjänster
  • Kunder

Rapporter

Fatta rätt beslut med korrekt data. Med Nilex Rapport-motor, kan du få fram individuella rapporter och nyckeltal såsom antal ärenden som löses inom SLA  samt  antal ärenden under en specifik tidsperiod.

Testa gratis

Testa vår lösning gratis i en månad.

30 dagar gratis enkel konfiguration

Granska och analysera din data

Få insikt i vilken kanal era ärenden skapades i , hur de hanterades av ert team och hur ni kan förbättra lösningstiden.

Rapportera och få en överblick i vilken fas era ärendens löses, förstå inkommande förfrågningar från kunder och se på en blick vad som händer i ditt supportcenter.

Skaffa dig nödvändig insikt

Chefer, TeamLeaders och slutanvändare kan alla använda lättkonfigurerade widgets för att skapa anpassade dashboards med information som behandlar deras specifika nyckeltal, t.ex. service status, överskridna tröskelvärden och öppna ärenden. Istället för stillastående diagram, kan användarna utföra interaktiva åtgärder direkt från sina dashboards.

Designer av rapporter

Nilex rapportdesigner ger möjlighet att göra egna layouter, texter och logotyper för att underlätta för användaren att känna igen dem.

Det finns också möjligheter att begränsa informationen, som användaren bör se när de letar efter status för sina fall.

Schemalägg rapporter

Adminstratorn kan ställa in att en rapport ska köras varje dag, vecka eller månad och sända resultaten automatiskt till personer som behöver se dem så att man inte behöver tänka på att logga in och starta den själv. 

Testa gratis

Testa vår lösning gratis i en månad.

30 dagar gratis enkel konfiguration

Inställningar som kan anpassas:

— Standardrapporter
— Schemalägg rapporter
— Dagligen schemalagda rapporter
— Rapportmall
— Rapportlista
— Veckovis schemalagda rapporter
— Diagramrapporter
— Rapporter i form av cirkeldiagram
— Månadsvis schemalagda rapporter
— Bar report
— Line report
— En gång schemalagda rapporter
— Rapportfilter
— Förhandsvisning av rapporter
— Generella rapporter
  • Kontakta oss
  • Partners
  • Kunskapscentrum
  • Nyheter och evenemang
  • Blogg
  • Support
  • Mitt NSP
  • Användarvillkor
  • Integritetspolicy
  • Tillgänglighet för NSP
  • Sitemap
  • Credits
Copyright © 1996-2017 Nilex i Helsingborg AB. Alla rättigheter reserverade