NileXpress® är ett webbaserat ärendehanteringsystem som gör det möjligt att hålla reda på förfrågningar, incidenter, problem, förändringar och uppgifter.

Systemet kan användas inom många olika områden. Det har utvecklats tillräckligt flexibelt för att passa individuella behov och olika företag. Det passar både i den offentliga och privata sektorn. Det är inte begränsat till IT-support eftersom det också kan användas för att hantera Felanmälningar, Kundsupport, IT-Support, Garantiärenden, Intern Support, Intresseförfrågan, Arbetsorder, Reklamation samt Beställningar.

Viktiga fördelar med den här produkten är pris och att implementeringsprocessen är mycket snabb.