Utbilda dig i Nilex
Vårt fokus är att du som handläggare och administratör är rätt utbildad för att kunna hantera våra produkter på bästa sätt. Ta del av vårt utbildningsutbud nedan.
Testa gratis
Testa vår lösning gratis med enkel konfiguration i 30 dagar.
Stark support
Nilex support team finns till för dig och ser till att våra system är ett säkert val för ditt företag.
Våra produkter
Oavsett storlek och bransch, har vi en lösning för dig.
NSP utbildningar
NSP Handläggarutbildning
Utbildningen ger en kunskap och förståelse om NSP och dess funktionalitet i användargränssnittet.
NSP Handläggarutbildning
Handläggarutbildningen riktar sig till de som arbetar som handläggare i NSP och hanterar ärenden av olika typer. Utbildningen ger en kunskap och förståelse om NSP och dess funktionalitet i användargränssnittet.
KURSINNEHÅLL
- Grunderna i NSP
- Hur du loggar ärenden
- Specifika aspekter av ärendehanteringen
- – Klassificera ärenden
- – Arbetsflöden
- – Ytterligare information
- - Statusar
- Hur du hanterar VYER
- Hur du söker efter existerande kunskap
Denna utbildning genomförs remote och leds av Dejan Petrusic. Dejan har en lång erfarenhet av implementationer av NSP. Han kommer under utbildningsdagen dela med sig av tips och tricks. Priset är 2000 Tid: 2 timmar
NSP Administratörsutbildning
Administratörsutbildningen är en grundutbildning för dig som ska sköta administrationen av Nilex. Efter utbildningen kommer du kunna hantera inställningar i våra olika moduler.
NSP Administratörsutbildning
Utbildningen riktar sig till administratörer för NSP. Administratörerna ges en djupare genomgång av gränssnittet och hur konfigurering av NSP görs. De olika menyerna med innehåll gås igenom och teori varvas med praktiska övningar. Målet är att efter genomförd utbildning ska administratörer kunna utföra de dagliga aktiviteterna som avseende konfiguering och förvaltning av NSP. Vi går under kursen igenom hur man sätter upp handläggare och deras rättigheter, olika ärendetyper, regler för ärendehantering och mycket mer.
KURSINNEHÅLL
- Rättigheter
- Ärendetyper och hur man skapar nya
- Affärsregler och automation
- SLA
- Rapportering
- Konfiguration av Self-Service Portalen
- Epost-koppling
- Mobilapp
- Konfiguration och import av inventarier
- Integrationer
Denna utbildning genomförs remote och leds av Dejan Petrusic. Dejan har en lång erfarenhet av implementationer av NSP. Han kommer under utbildningsdagen dela med sig av tips och tricks. Priset är 2000 Tid: 2 timmar
Möt våra kundutvecklare
Dejan Petrusic
dejan.petrusic@nilex.se
Tel: +46 (0)42 19 84 81
Nilex AB
