Skip to main content
More
  • Kontakta oss
  • Partners
  • Kunskapscentrum
  • Nyheter och evenemang
  • Blogg
  • Support
  • Svenska
    • English
    • Deutsch
    • Polski
    • Norwegian
    • Dansk
  • Boka demo
  • Mitt NE
  • Mitt Cloud NSP
Nilex AB Nilex AB
  • Företaget
    • Om oss
    • Karriär
  • Produkter
    • NileXpress®
    • NileXpress Plus®
    • Nilex Social Media®
    • Nilex PRO®
    • Nilex Enterprise®
    • Nilex Underhåll®
  • Funktioner
    • Självserviceportal
    • Mobilapplikation
    • Ärendehantering
    • Social Media management
    • Tjänstekatalog
    • Asset management
    • Avtalshantering
    • Aktiviteter
    • Kunskapsbank
    • Orderhantering
    • WorkLog Management
    • Fakturering
    • SLA
    • Rapporter
    • Översättningar
    • Branding
    • Schemalagda ärenden
    • Integrationer
    • CTI Telefonikoppling
    • Active directory
    • Resursplanering
  • Beställ
  • Lösningar
  • Tjänster
  • Kunder
Boka demo idag
Boka demo idag
  • Företaget
    • Om oss
    • Karriär
  • Produkter
    • NileXpress®
    • NileXpress Plus®
    • Nilex Social Media®
    • Nilex PRO®
    • Nilex Enterprise®
    • Nilex Underhåll®
  • Funktioner
    • Självserviceportal
    • Mobilapplikation
    • Ärendehantering
    • Social Media management
    • Tjänstekatalog
    • Asset management
    • Avtalshantering
    • Aktiviteter
    • Kunskapsbank
    • Orderhantering
    • WorkLog Management
    • Fakturering
    • SLA
    • Rapporter
    • Översättningar
    • Branding
    • Schemalagda ärenden
    • Integrationer
    • CTI Telefonikoppling
    • Active directory
    • Resursplanering
  • Beställ
  • Lösningar
  • Tjänster
  • Kunder

Självserviceportal

Oavsett om du är kund eller anställd, som slutanvändare kan du använda vår portal för att beställa produkter eller registrera ett ärende.

Testa gratis

Testa vår lösning gratis i en månad.

30 dagar gratis enkel konfiguration

Modern serviceupplevelse

Baserat på den senaste tekniken, såsom responsive design, vilket gör att portalen ser bra ut oavsett enhet användaren har. Användare kan logga in, kontrollera sina förfrågningar, läsa kunskapsartiklar och servicemeddelanden och använda avancerade sökalternativ. Full skalbarhet och flexibilitet möjliggör anpassning av designen och innehållet.

Integration med Ärendehantering

Ärendehantering i Självserviceportalen gör att användaren enkelt får en översikt över sina förfrågningar och beställningar. I mina ärenden kan användaren följa statusen på sina beställningar samt interagera med handläggaren.

 

Tjänsetkatalog med webshop

Tjänstekatalogen med webshop är en möjlighet för företag att ge sina kunder en möjlighet att beställa deras tjänster och produkter. Tjänstekatalogen kan anpassas individuellt för varje verksamhet. Städföretag kan exempelvis använda tjänstekatalogen för att erbjuda sina tjänster och produkter. Sökfunktionen i tjänstekatalogen gör att kunden kan hitta en lämplig produkt eller tjänst med detaljerad beskrivning.

Kunskapsbank

Kunder har tillgång till kunskapsbanken 24/7, i den kan man även kan publicera filmer och bifoga dokument. Ni kan även styra att specifika kunskapsartiklar bara är synbara för inloggade användare. Med våra smarta formulär får användaren under registreringen av ett ärende förslag från kunskapsbanken. Med detta kan antalet supportärenden minskas avsevärt.

Testa gratis

Testa vår lösning gratis i en månad.

30 dagar gratis enkel konfiguration

Inställningar som kan anpassas:

— Användarregistrering
— Användarnamn
— Widgets
— Dashboard
— Skicka in ärende
— Mina ärenden
— Tjänstekatalog
— Kunskapsbank
— Meddelanden
— Anpassad layout
— Anpassade teman
— Anonyma användare
— Standardinställningar för ärenden
— Behörigheter
— Utförliga behörigheter
  • Kontakta oss
  • Partners
  • Kunskapscentrum
  • Nyheter och evenemang
  • Blogg
  • Support
  • Mitt NSP
The subscriber's email address.
  • Användarvillkor
  • Integritetspolicy
  • Policy för cookies
  • Sitemap
  • Credits
Copyright © 1996-2017 Nilex i Helsingborg AB. Alla rättigheter reserverade