Ett ledningssystem är regler och principer som sätts upp för att planera och förbättra en verksamhet på ett systematiskt sätt. Vid systematiskt kvalitetsarbete fokuserar man på kvalitet, och på vilket sätt en organisation ska arbeta för att nå de mål man har satt upp för kvalitetsarbetet. I ett ledningssystem finns till exempel policyer, rutiner, checklistor och liknande som verksamheter använder för att arbeta med ständiga förbättringar. Med andra ord de principer man sätter upp för hur kvalitetsarbetet ska gå till. Man arbetar systematiskt med att planera, leda, genomföra, utvärdera och förbättra verksamheten.

Kvalitetsledningssystem

Att arbeta systematiskt med kvalitetsarbete innebär att det finns ett fastställt arbetssätt och fastställda principer och mål i kvalitetsarbetet. Det är dokumenterat, och sker efter en metod.Lite mer konkret innebär ett ledningssystem: Ett stöd i det dagliga arbetet, ett sätt att puffa alla i rätt riktning ett sätt för ledningen att styra, följa upp och förbättra hur verksamheten fungerar bättre möjligheter att konkurrera på den internationella marknaden (särskilt om ni är certifierade enligt en internationell standard som ISO).

Varför behöver jag ett ledningssystem?

Ledningssystemet ska i grund och botten se till att organisera allt som händer i verksamheten på ett bra, och förhoppningsvis och ständigt bättre sätt. Det övergripande ledningssystemet kan bestå av flera specifika ledningssystem.

Några vanliga sådana är:

Ledningssystem för kvalitet, kvalitetsledningssystem eller kvalitetssystem. Exempel: ISO 9001. Ett ledningssystem, på engelska management system är principer för att planera, leda, genomföra, utvärdera och förbättra en verksamhet på ett systematiskt sätt.

Kvalitetsstandarder

Ledningssystem kan finnas inom flera områden i en verksamhet, och där ibland finns även ett övergripande ledningssystem som binder samman de andra. Det finns också många ännu mer specifika kvalitetsstandarder, vi kan ta ett exempel som ISO/TS 16949 för fordonsindustrin och ISO 13485 för medicinsk apparatur.

Ledningssystem för miljö så kallade miljöledningssystem

• ISO 14001 ledningssystem för arbetsmiljö
• ISO 45001 AFS 2001:1
• OHSAS 18001 ledningssystem för livsmedelssäkerhet
• ISO 22000 ledningssystem för informationssäkerhet

När man väl har kommit in i vad systematiskt kvalitetsarbete betyder så är det lätt att förstå.

• Miljö
• Arbetsmiljö
• Informationssäkerhet

Vad är ett ledningssystem? Enkelt uttryckt: De mål en organisation har satt och hur den arbetar för att nå dem. Ledningssystemet kan alltså omfatta till exempel policyer, rutiner och arbete med ständiga förbättringar.

Här kan ni läsa mer om Nilex Enterprise som är en fullt skalbar och svensktillverkad ITSM-plattform utvecklad för organisationer och företag med höga krav på sin ärendehantering.