Kampanj - Prova Nilex Ärendehanteringssystem gratis!

Vi på Nilex erbjuder enkla ärendehanteringssystem som kan anpassas till en mängd olika branscher, oavsett storlek, inom både den privata och offentliga sektorn. Eftersom systemen är så pass flexibla, kan de formas efter just era specifika krav och behov.

För att ni ska få uppleva den effektivisering som just Nilex ärendehanteringssystem kan bidra med på er arbetsplats, så erbjuder vi 1 månads gratis testperiod. Allt för att ni ska känna er så säkra som möjligt innan ni gör ert val. Läs mer och ta del av erbjudandet här.

Nedan tar vi en förhandstitt på hur våra system ser ut:

Smidig hantering

Alla inkommande och utgående konversationer från företagets olika kanaler samlas och omvandlas till ärenden i Nilex system. Där kan du sedan få en snabb överblick på hur dessa ärenden ska hanteras och prioriteras. Våra smarta affärsregler säkerställer dessutom att ärendet levereras till rätt handläggare, där blir det besvarat enligt prioritet och givna SLA-regler.

ServiceDesk

Incident Management: Nilex ServiceDesk fungerar som en kontaktyta mellan supporten och användarna. Här förvaltas felanmälningar och incidenter och läggs in i klassificeringssystemet. Genom servicedesken kan ni också skicka ut en arbetsorder till en lämplig tekniker för att hantera incidenterna.

Problem Management: I ServiceDesk finns även ett separat klassificeringssystem för problemregistrering. Här kan man undersöka och lösa underliggande grundorsaker, separat från incidenterna.

Förändring utan onödiga driftstörningar

Nilex Change Management är ett annat klassificeringssystem där man kan initiera och genomföra förändringar. Systemet är till för acceptans, loggning och lagring av begärd ändring.

Överblicka enkelt

Med Nilex Mouse over-funktion kan du lätt navigera dig i systemet; Svep med musen över ett objekt i listan för att få snabb information. När du flyttar på musen så försvinner förhandsgranskningen igen.

Alla Nilex produkter går att beställa online. Vi guidar er även igenom installationsprocessen, erbjuder utbildning och support för att säkerställa att ni får en så optimal användarupplevelse som möjligt. Boka en demo eller signa upp dig för en gratis testmånad redan idag!